Алмагуль Рамазанова работает социальным работником полтора года. Ее работа заключается в оказании специальных социальных услуг одиноким пожилым людям. Убрать в доме, постирать, доставить товары первой необходимости и продукты питания. Основной смысл – обеспечить дополнительную социальную помощь тем, кто в ней нуждается. В центре «Ульба» работают 132 социальных работника, которые оказывают помощь пожилым людям, а количество нуждающихся в помощи составляет более 900 человек. Одна из них - Зинаида Барышникова. В данном центре она  зарегистрированна с октября 2009 года. Пожилая женщина живет одна, и помощь ей получать не от кого, кроме социальных работников, которые уже стали ей родными. Кроме того, специалисты данной сферы оказывают и психологическую поддержку, которая особенно актуальна в период борьбы с коронавирусом.