Качество мобильной и интернет-связи в современном мире играет важнейшую роль, поскольку миллионы процессов зависят теперь от онлайн-технологий. В одной лишь туристической сфере наличие доступного интернета на живописном курорте в отдаленном лесном уголке способно создать постоянный клиентский сегмент из зарубежных гостей. Надо ли говорить, что качество услуг сегодня едва ли не самый обсуждаемый в обществе вопрос? Именно им задались участники круглого стола – представители мобильных операторов, интернет-провайдеров, а также члены общественного совета ВКО.
«Общество в действии: самоуправление, открытость и общественный контроль» - под таким названием в регионе реализуется совместный проект управления внутренней политики и общественных организаций ВКО. Площадкой выбран Институт анализа и прогнозирования, где комитеты общественного совета проводят встречи с различными организациями и поднимают волнующие общество вопросы. Один из них – конечно же, касается качества мобильной связи и интернета в сельской местности. Представители Комитета цифровизации и IT Общественного совета ВКО, прежде чем собрать за круглым столом операторов мобильной связи, провели ни один день в сельской местности, встречаясь с жителями, чтобы составить представление о том, как обстоят дела со связью за пределами городов. И результаты их не очень обрадовали.
Главная цель проекта по самоуправлению, не только осветить проблемные моменты и наладить качество жизни населения, но и стимулировать жителей к принятию самостоятельных решений. С помощью различных инструментов для самоуправления, граждане могут влиять на качество предоставляемых услуг. Так, к примеру, они могут заявить в колл-центр мобильного оператора о низкой скорости мобильного интернета, составить заявление на портале «e-Otinish», отслеживать статус заявки, и многое другое. В свою очередь, представители компаний отметили, что подобные встречи дают возможность совместно обсудить актуальные проблемы и найти их решение.
Общественники продолжат поднимать важные вопросы, которые на сегодняшний день волнуют общество, поскольку гражданский контроль и умение решать вопросы в правовом поле – неотъемлемая часть развития демократических принципов, о которых Глава государства неоднократно говорил в Посланиях.