С начала года услуги в сфере земельных отношений в Восточно-Казахстанской области были полностью цифровизированы. Однако запуск новой системы вызвал ряд сложностей. Об этом было заявлено на заседании межведомственной рабочей группы по вопросам государственных услуг при департаменте агентства по делам государственной службы по ВКО.
С этого года государственные услуги по земельным отношениям в Восточно-Казахстанской области будут предоставляться через информационную систему «Единый государственный кадастр недвижимости». Однако в результате анализа выяснилось, что система имеет ряд недостатков, отмечают эксперты.
Рауан Слямхан, руководитель управления госуслуг ДАДГС по ВКО:
Как показал анализ внедрение цифровой платформы сопровождалось целым рядом проблем. Так в системе отсутствует необходимые градостроительные данные, генеральные планы, инженерные сети, охранные зоны, топографические материалы. В результате специалисты вынуждены использовать сторонние ресурсы, что повышает риск ошибок и нарушений сроков. Еще одна проблема это процесс оплаты за согласование схемы отвода земельного участка. Заявителям дается всего 24 часа на оплату, при этом многие не умеют работать с системой или боятся мошенничества. Пропуск срока ведет к отказу, заслушивания о необходимости подавать заявку заново.
На сегодняшний день ведомством зарегистрировано 34 обращения по «Единому государственному кадастру недвижимости». Все они будут направлены в соответствующие государственные органы. По мнению экспертов, реализация данных рекомендаций позволит повысить качество услуг в сфере земельных отношений и оперативно решать проблемы граждан.
Руслан Абугалиев